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Technicien Réseau & Système (H/F)

Date de publication : 19/11/2020

 

Nom de la société : K-Net

 

Présentation de la société : K-Net, Fournisseur d'Accès à Internet (FAI) spécialiste des réseaux Fibre Optique depuis 2010 intervient au niveau national.

 

Missions : Sous la responsabilité du Directeur de la relation Client, votre mission principale sera d’analyser, de diagnostiquer et de corriger les problèmes techniques des clients professionnels. Dans ce cadre, vous serez amené à :

  • Gestion des appels et des mails entrants de nos clients
  • Établir un diagnostic à distance
  • Création des tickets d’incident
  • Traitement des incidents ou anomalies, et escalade si nécessaire niv 3
  • Suivre des incidents jusqu’à leur clôture

Vous aurez également en charge les demandes informatiques des utilisateurs internes du Groupe.

Une formation initiale puis continue sera assurée sur les outils et produits tout au long de votre parcours dans l’entreprise.

 

Profil : Vous avez l’envie d’évoluer et de vous investir dans une entreprise en pleine croissance.

Capacité d’écoute, Esprit de compétitivité, autonomie seront en autres vos meilleurs atouts.

 

Compétences : Vous possédez de bonnes connaissances en informatique, vous recherchez des missions variées qui vous permettront d’acquérir de nouvelles compétences.

 

Date début : NC

 

Localisation : Lyon (69)

 

Type de contrat : CDI

 

Pour postuler : sur l'Apec

 

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