Date de publication : 17/06/2019

Nom de la société : TOTAL CLOUD

Présentation de la société : TOTAL CLOUD est un fournisseur de services cloud 100% Français. Hébergement,  réseaux, télécommunication ou encore sauvegarde de données, son large  domaine d’expertise lui permet d’offrir à ses clients un éventail de services complet et de qualité.

Missions : Intégré à notre équipe, vous garantissez la pérennité de nos systèmes et ceux de nos clients, en assurant l’installation, la configuration et la maintenance informatique.

Vous serez amenés à travailler sur les activités suivantes :

• Détection et qualification comportementale du réseaux
• Traitement des incidents
• Point de contact opérationnel client
• Garant des processus et gestion globale du cycle de vie des incidents
• Suivi de projets Exploitation de plateformes IP et Télécom
• Relations fournisseur
• Reporting et boucle d’amélioration continue
• Gestion serveurs et infrastructure
• Échanger avec les utilisateurs sur les besoins et apporter des solutions adaptées
• Garantir un support de qualité, disponible et réactif
• Informer sur l’avancée des travaux et fournir un délai de résolution
• Participer à la réalisation des projets d’évolution des systèmes réseaux informatiques
• Appliquer des solutions techniques cohérentes