Date de publication : 03/05/2019

 

Nom de la société : Métropole de Lyon

 

Présentation de la société : SFR Group est un groupe de télécommunications et médias incontournable en France qui applique une stratégie de convergence entre accès et contenus pour offrir une expérience inédite à ses clients.

Il est non seulement le 2ème opérateur de télécommunications en France avec le  1er réseau en fibre optique (FTTB/FTTH) et la plus grande couverture 4G du territoire mais également un groupe Média de premier plan présent dans la presse, l’information, le sport et le divertissement.

SFR Group est la filiale en France du groupe Altice.

 

Missions : Vous travaillez au sein de la Direction Générale du réseau, vous intégrez l'équipe Support voix fixe et mobile dont l'objectif est de garantir le respect de la qualité de service livrée au Client, en apportant un support technique aux équipes, ainsi qu'en veillant à la fiabilité et la performance des équipements.

Vous prendrez en charge progressivement les missions suivantes :

• Réussir l'intégration au sein de l'équipe Support Voix (Fixe et Mobile) ;
• Participer au traitement des incidents systèmes et clients sur le périmètre voix fixe et mobile ;
• Réaliser le maintien en condition opérationnelle (MCO) des équipements TDM/R4 suivant le planning de l'équipe ;
• Mise en place des requêtes au travers des outils existants pour simplifier les investigations lors d'incidents sur équipements du support.

Après votre montée en compétences, nous pourrons vous confier d'autres missions telles que la rédaction et mises à jour de procédures et mode opératoires.

 

Profil : Titulaire d'un bac +4/ou fin de cycle ingénieur (réseau/informatique), vous intégrez une formation d'ingénieur / Master télécoms.

 

Compétences : Connaissances des technologies réseaux Telecom et gestion de projet.

Maîtrise des outils bureautiques de traitement de données (Excel, Access, VBA), et développement Perl / Shell / SQL / PHP/ Javascript.

 

Localisation : Bron (69)

 

Type de contrat : Stage de 7 mois

 

Pour postuler : https://recrutement.sfr.com/offer/view/129529/1