Date de publication : 09/12/2020

Nom de la société : Bouygues Telecom

Présentation de la société : Bouygues Telecom est un opérateur global de communications électroniques Mobile, Fixe, Télévision, Internet et Cloud avec un trafic dépassant le Téra. L’entreprise s’est toujours démarquée par ses offres innovantes et une qualité de relation client reconnue au service de ses 11,6 Mde clients Mobile et 2,7 M Haut Débit Fixe, dont plus de 1,5 M de clients professionnels et entreprises et plus d’1,7 M de clients B&YOU.

Missions : Basé(e) à Lyon (avec des déplacements à Aix en Provence), vos missions couvriront deux domaines :

La Qualité des déploiements : 

• vous serez garant(e) du triptyque process, outils, contrats
• vous assurerez le support au sein de la zone
• vous animerez le groupe de travail transverse pour la zone Alpes et Méditerranée

Qualité du SI

• vous réaliserez audits de process
• vous assurerez les analyses de la fiabilité et de la complétude des données dans notre SI et assurerez un rôle de relai en région pour les analyses nationales
• vous assurerez l'animation de la gestion des KPI (production de rapports…) au sein de la zone