Date de publication : 31/10/2019

Nom de la société : Métropole de Lyon

Présentation de la société : La Métropole de Lyon est née le 1er janvier 2015 : c'est une collectivité territoriale unique en France créée par la fusion de la Communauté Urbaine de Lyon et du Conseil Général du Rhône sur les 59 communes qui composent le territoire du Grand Lyon. Elle assure de nombreuses compétences : développement et innovation économique, solidarité, éducation, culture, déplacement, aménagement du territoire, services d'intérêt collectif comme l'eau, la voirie, la propreté, les communications électroniques, etc.
 

Missions : Le pilote de production et pilote de service des systèmes d'exploitation, virtualisation et stockage assure le maintien en condition opérationnelle et l'évolution des infrastructures et des systèmes, gère le processus de production informatique, pilote les prestations externalisées et réalise en propre les actions non industrialisées. Il réalise également les projets d'évolution infrastructures.

Assurer des missions en tant que pilote de production :

• Garantir le maintien en condition opérationnelle et l'évolution des systèmes d'exploitation des infrastructures serveurs, virtualisation et stockage,
• Assurer le pilotage opérationnel des prestations d'infogérance de niveau 1 et 2,
• Assurer l'expertise et le support de niveau 3 sur le périmètre des systèmes d'exploitation des infrastructures serveurs, virtualisation et stockage en veillant au transfert de connaissances permanent vers l'infogérant,
• Qualifier les demandes des bénéficiaires, les transmettre à l'infogérant ou les réaliser,
• Effectuer le suivi de la qualité de service délivréé aux bénéficiaires,
• Gérer la production et la maintenance des procédures, des documents d'exploitation,
• Gérer les processus de production informatique (gestion des demandes, des changements, des incidents, des problèmes),
• Veiller, pour le compte des bénéficiaires (équipes projets ou applicatives) à la bonne supervision des systèmes.

Assurer des missions en tant que pilote de service :

• Participer aux travaux des équipes projets "métiers" ou des équipes de maintenance applicative pour concevoir les architectures cibles et leurs évolutions, en tant que spécialiste de production,
• Participer aux travaux des architectures sur l'évolution de nos infrastructures,
• Réaliser les projets techniques d'infrastructures en lien avec la direction adjointe architecture et gouvernance,
• Participer à l'exécution des marchés publics sur le périmètre des systèmes,
• Identifier et valider avec la direction adjointe architecture et gouvernance les évolutions à apporter aux systèmes pour garantir leur sécurité et répondre aux attentes des bénéficiaires.

Profil :

• Rigueur, organisation et méthode,
• Force de propositions,
• Sens du travail en équipe,
• Qualités relationnelles,
• Sens des responsabilités, du service et du suivi des relations bénéficiaires,
• Réactivité,
• Capacité d'adaptation,
• Qualités rédactionnelles.