Date de publication : 28/11/2019

Nom de la société : AXESS GROUPE

Présentation de la société : Depuis plus de 15 ans, AXESS GROUPE accompagne ses clients dans la digitalisation des process métiers et propose à ses clients, une offre numérique globale performante et sécurisée pour le succès de leurs projets digitaux. AXESS c'est une famille de plus de 250 collaborateurs, 7 agences en France (Lyon, Valence, Paris, Rennes, Chambéry, Dijon, Avignon), 3 pôles d'expertises (la gestion des infrastructures numériques, l'édition et l'intégration de logiciels métiers, les services associés), 10 centres d'expertises, 22 Millions de CA en 2018, une croissance à 2 chiffres...
 

Missions : Au sein de l'équipe technique et sous la responsabilité du Responsable Technique Infogérance terrain, l'objectif sera d'intervenir chez nos clients au niveau national tant dans la mise en place de projets que dans le suivi technique :

• L'installation et la maintenance des matériels (ordinateurs, tablettes, serveurs, imprimantes, bornes WiFi, switchs, routeurs...).
• L'audit, le conseil, la formation et l'assistance aux utilisateurs.
• La rédaction de rapports et documentations techniques.
• Se positionner en appui technique auprès des équipes commerciales.
• Effectuer un support téléphonique en lien avec notre Service Clients

Travail en horaires décalés possible.

Déplacements au niveau national à prévoir mais principalement zone Auvergne-Rhône-Alpes.

Profil : Vous êtes titulaire d'un DUT, BTS, Licence ou master en informatique systèmes et réseaux et vous possedez une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire ou en support clients.

Être à l'écoute des besoins clients

Travail en équipe et échanges indispensables

Avoir une aisance relationnelle, une autonomie ainsi qu'une bonne     organisation.

Faire preuve de rigueur et avoir un esprit d'analyse