Date de publication : 24/06/2021

Nom de la société : Adista

Présentation de la société : Opérateur de services hébergés, Adista fournit aux entreprises et aux collectivités publiques les composantes d’un système d’information de nouvelle génération indispensable à leur performance et à l’atteinte de leurs objectifs. Adista est aujourd’hui le premier opérateur national de proximité, avec 27 agences (dont 3 en région Auvergne-Rhône-Alpes : Lyon, Saint-Étienne et Clermont-Ferrand), un département Grandes Entreprises, une factory digitale (applications sur mesure) 0bject23 et avec sa présence sur plus de 80 Réseaux d’Initiative Publique.

Missions : En qualité de Technicien(ne) supérieur(e) Projets Informatique & Télécoms intégré(e) à l’équipe de production du service Delivery, vous gérez de bout en bout la production des commandes clients, de l’initialisation à la recette finale, dans le périmètre des services télécoms de l’entreprise (VPN, accès internet, ToIP, sécurité, WiFi, Firewall…) et des services infrastructure et hébergement.

Au quotidien, vos principales missions sont :

• Assurer la coordination et la communication associées à la commande
• Assurer la bonne livraison de sa commande, dans le respect des délais et des règles de production
• Réaliser les configurations et l’intégration des équipements
• Gérer la logistique matérielle de ses missions (approvisionnement, réception et expédition de matériel)
• Assurer le suivi fournisseur et prestataires ou toutes parties prenantes dans le traitement de la commande
• Réaliser le transfert de compétences et formation associés sur les services déployés au client
• Réaliser la rédaction et mettre à jour les documentations techniques d’exploitation et livrables au client
• Assurer le reporting sur ses missions dans les outils prévus à cet usage et auprès de sa hiérarchie
• Intervenir sur site client dans le cadre d’intervention support technique
• Pouvoir assurer des périodes de régie chez les clients pour des prestations techniques spécifiques
• Participer à la veille technologique et à l’enrichissement de votre culture générale IT