Date de publication : 27/08/2020

Nom de la société : K-Net

Présentation de la société : Opérateur Fibre Optique de proximité, K-Net propose ses services aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels.

Fort de son expérience, K-Net a su développer son activité partout en France pour proposer à ses clients un service optimal dans le secteur du Très Haut Débit.

Aujourd'hui la société collabore avec les principaux opérateurs RIP (Réseaux d'Initiatives Publiques) français pour une présence dans 55 départements.

Missions : Sous la responsabilité de votre superviseur, vos missions principales seront d’effectuer les installations physiques pour nos clients et de gérer le support technique. Dans ce cadre, vous serez amené à :

• Gérer les installations sur site
  • Organiser et effectuer les interventions
  • Renseigner les supports de suivi d’intervention, transmettre au service concerné, rédiger et faire signer le support au client
  • Réaliser des câblages informatique (RJ45)
• Gérer le SAV, assurer les commandes et le transfert de matériel
  • Suivre la tenue des stocks : suivi, tenue et reconditionnement des stocks à destination des clients
  • Gérer les incidents techniques
    • Gérer les appels entrants/sortants et assister les utilisateurs à distances
    • Gérer les mails d’incidents, créer les tickets correspondants et suivre les dossiers
• Participer aux réunions publiques
  • Une formation initiale puis continue sera assurée sur les outils et produits tout au long de votre parcours dans l’entreprise