Date de publication : 31/12/2021

 

Nom de la société : Adista

 

Présentation de la société : Opérateur de services hébergés, Adista fournit aux entreprises et aux collectivités publiques les composantes d’un système d’information de nouvelle génération indispensable à leur performance et à l’atteinte de leurs objectifs. Adista est aujourd’hui le premier opérateur national de proximité, avec 27 agences (dont 3 en région Auvergne-Rhône-Alpes : Lyon, Saint-Étienne et Clermont-Ferrand), un département Grandes Entreprises, une factory digitale (applications sur mesure) 0bject23 et avec sa présence sur plus de 80 Réseaux d’Initiative Publique.

 

Missions : En qualité de Technicien(ne) IT Télécom Sécurité et Réseau, vous participez à la production et à l’exploitation de services IT pour les clients. Vous mettez à profit vos compétences dans le domaine des télécoms, de la sécurité et des réseaux pour prendre en charge des missions de préparation et de configuration d’équipements et à l’exploitation des services installés en clientèle.

Vous intervenez dans le cadre de projets clients, demandes de changements et incidents qui pourraient survenir dans le cadre de l’exploitation de ces services.

Au quotidien, vous :

• Préparez et configurez des équipements réseau (Router, switch, firewall, équipement de VoIP …)
• Participez au déploiement et à la recette des services dans le cadre de projets
• Intervenez en clientèle dans le cadre de déploiements de services et accompagnez les clients dans la prise en main du matériel
• Élaborez des diagnostiques et résolvez des pannes sur les équipements clients et cœur de réseau

De plus, vous serez amené(e) à :

• Mettre à jour et participer à la rédaction des documents d’exploitation des services installés en clientèle (outils de supervision, dossiers clients)
• Participer à la veille technologique et à l’acquisition de nouvelles compétences télécom, réseau, sécurité, ToIP…

Le travail collaboratif, la cohésion d’équipe et l’entraide sont des points importants dans le métier.

 

Profil : Idéalement, diplôme Bac+2 en Réseau et Télécom ou avec une expérience dans le domaine.

Votre savoir-être :

• Capacité d’analyse et de synthèse
• Sens du service et de la satisfaction client, excellente communication écrite et verbale
• Qualités relationnelles et goût prononcé pour le travail en équipe
• Autonomie, esprit critique et d’initiative, curiosité dans l’innovant
• Organisation, méthode, rigueur et réactivité

Permis B obligatoire pour les déplacements clients.

 

Compétences :

• Connaissance des équipements télécom et réseau (Cisco, HP, Fortinet, Stormshield)
• Connaissance du modèle OSI
• Connaissance des protocoles de routages (RIP, BGP, OSPF)
• Connaissance des protocoles L2 (802.1q, Spanning Tree)
• Intégration et diagnostique sur matériels : routeurs, switch, firewall, Wifi, solutions ToIP…
• Culture générale IT et connaissance des normes et procédures de sécurité IT