Date de publication : 10/07/2020

Nom de la société : XEFI

Présentation de la société : Fondé en 1997, le groupe XEFI est aujourd’hui, sur toute la France, Le spécialiste en vente de matériel informatique et services associés auprès des TPE, PME, ETI et Administrations Publiques.
Avec près de 900 collaborateurs orientés service client, innovation et qualité, le groupe a vu tripler ses effectifs en 3 ans.

XEFI compte à ce jour un réseau national de près de 100 agences de proximité qui proposent l’ensemble de ses solutions : maintenance, cloud, hébergement, messagerie, sécurité, sauvegarde, impression, software.
Notre objectif pour 2022 : une couverture européenne avec 2 000 collaborateurs sur 250 agences et un chiffre d’affaires de 500 M€ !

Vous souhaitez participer au développement d’un groupe en pleine croissance et avez le goût du challenge, alors rejoignez XEFI !

Missions : Rattaché à la Direction technique et épaulé par l’équipe support, vous participez quotidiennement à la supervision et la maintenance des serveurs de nos clients.

Ces responsabilités nécessitent une expérience avérée et une bonne maîtrise des domaines suivants :

• Relation Client
• Support de tous niveaux
• Signaler et analyser les alertes
• Rédaction des procédures et des documentations
• Prévenir le technicien d’astreinte, contacter le client par téléphone si besoin

Profil : Vous avez un intérêt pour l’informatique et l’envie de découvrir un nouveau métier. Passionné par les technologies, vous veillez quotidiennement à parfaire vos connaissances et aimez partager celles-ci au sein d’une équipe à taille humaine. Dans l’idéal une connaissance de l’outil RG SYSTEM. Vos capacités d’analyses, votre rigueur d’exécution et vos qualités relationnelles assurent à vos interlocuteurs le sérieux, la confiance et la qualité du service.