Date de publication : 18/06/2020

Nom de la société : Orange

Présentation de la société : Orange est le premier opérateur français de télécommunication. La société développe et commercialise des offres de services sous la marque Orange : secteurs entreprises, professionnels et résidentiels.

Missions : En tant que technicienne-technicien soutien de proximité sur la région Lyonnaise :

Vous intervenez pour installer des postes de travail informatiques, des moyens d'impression, des postes téléphoniques et autres équipements de "télécoms internes".

Vous contribuez à la gestion du parc informatique (matériels et bases documentaires). Vous vous assurez du bon fonctionnement du poste de travail de l'utilisateur, de l'appropriation par celui-ci du bon usage de son poste de travail.

Vous assurez le soutien et l'accompagnement des utilisateurs sur leur poste de travail informatique.

Vous respectez et faites respecter les règles de sécurité concernant le système d'information et vous sensibilisez les utilisateurs à la bonne gestion de leurs données.

Profil : De formation Bac dans le domaine de l'informatique, vous avez une expérience réussie dans une mission d'assistance informatique aux utilisateurs.

•  Vous êtes pédagogue, vous avez le sens du service rendu au client et le souci de la satisfaction utilisateur,
•  Vous savez travailler en équipe et vous faites preuve d'un esprit de solidarité,
•  Vous êtes rigoureux et savez appliquer des procédures,
•  Vous faites preuve d'esprit d'analyse et vous êtes force de proposition dans l'amélioration des processus et des méthodes.
•  Vous êtes titulaire du permis B (des déplacements quotidiens sont à prévoir). 
•  Vous maîtrisez de par votre expérience passée la relation client.
•  Vous détenez déjà des connaissances dans les domaines bureautiques et réseaux.
•  Vous savez travailler en équipe et vous faites preuve d'un esprit de solidarité.
•  Vous êtes fiable et rigoureux.