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Support Technique Réseaux-Services-Outils (H/F)

on Friday, 03 May 2019 Posted in article

Date de publication : 03/05/2019

 

Nom de la société : Métropole de Lyon

 

Présentation de la société : SFR Group est un groupe de télécommunications et médias incontournable en France qui applique une stratégie de convergence entre accès et contenus pour offrir une expérience inédite à ses clients.

Il est non seulement le 2ème opérateur de télécommunications en France avec le  1er réseau en fibre optique (FTTB/FTTH) et la plus grande couverture 4G du territoire mais également un groupe Média de premier plan présent dans la presse, l’information, le sport et le divertissement.

SFR Group est la filiale en France du groupe Altice.

 

Missions : Vous travaillez au sein de la Direction Générale du réseau, vous intégrez l'équipe Support voix fixe et mobile dont l'objectif est de garantir le respect de la qualité de service livrée au Client, en apportant un support technique aux équipes, ainsi qu'en veillant à la fiabilité et la performance des équipements.

Vous prendrez en charge progressivement les missions suivantes :

  • Réussir l'intégration au sein de l'équipe Support Voix (Fixe et Mobile) ;
  • Participer au traitement des incidents systèmes et clients sur le périmètre voix fixe et mobile ;
  • Réaliser le maintien en condition opérationnelle (MCO) des équipements TDM/R4 suivant le planning de l'équipe ;
  • Mise en place des requêtes au travers des outils existants pour simplifier les investigations lors d'incidents sur équipements du support.

Après votre montée en compétences, nous pourrons vous confier d'autres missions telles que la rédaction et mises à jour de procédures et mode opératoires.

 

Profil : Titulaire d'un bac +4/ou fin de cycle ingénieur (réseau/informatique), vous intégrez une formation d'ingénieur / Master télécoms.

 

Compétences : Connaissances des technologies réseaux Telecom et gestion de projet.

Maîtrise des outils bureautiques de traitement de données (Excel, Access, VBA), et développement Perl / Shell / SQL / PHP/ Javascript.

 

Localisation : Bron (69)

 

Type de contrat : Stage de 7 mois

 

Pour postuler : https://recrutement.sfr.com/offer/view/129529/1

Support Trans / IP / FAI

on Thursday, 19 March 2020 Posted in article

Date de publication : 19/03/2020

 

Nom de la société : Bouygues Telecom

 

Présentation de la société : Bouygues Telecom est un opérateur global de communications électroniques : Mobile, Fixe, Télévision, Internet et Cloud avec un trafic dépassant le Téra.

L’entreprise s’est toujours démarquée par ses offres innovantes et une qualité de relation client reconnue au service de ses 11,6 M de clients Mobile et 2,7 M Haut Débit Fixe, dont plus de 1,5 M de clients professionnels et entreprises et plus d’1,7 M de clients B&YOU.
 

Missions : Au sein de la Direction réseau, vous rejoignez la structure exploitation qui assure les interventions curatives, évolutives et préventives des équipements de transport mobile et fixe.

Vous assurerez le support technique aux exploitants de la région sur la partie trans, IP et fixe. Vous êtes en relation constante avec la direction opérationnelle et les différents services de supervision et méthode.

Vous aimez travailler en extérieur et n'êtes pas effrayé par les déplacements.

 

Profil : De Formation supérieur , vous bénéficiez au minimum de 5 ans d'expérience concrète dans le réseau de transport Télécom.

Vous êtes reconnu(e) pour votre :

  • Créativité
  • Curiosité technique
  • Autonomie
  • Ténacité (dans la recherche et résolution des incidents)
  • Volonté de développer son expertise technique
  • Capacité à communiquer
  • Capacité à travailler en étroite collaboration avec les équipes et à partager son savoir

 

Compétences : Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences techniques relatives aux :

  • Fonctionnement et architecture des réseaux Télécom mobile et fixe
  • Principaux protocoles FH et IP-Détection et mesure ( IP, F ibre optique…)

 

Date début : NC

 

Localisation : Lyon (69)

 

Type de contrat : CDI

 

Pour postuler : https://bouyguestelecom-recrute.talent-soft.com/offre-de-emploi/emploi-support-trans-ip-fai_17674.aspx?idOrigine=3839

 

Technicien Administrateur Support Niveau 3 (H/F)

on Thursday, 25 March 2021 Posted in article

Date de publication : 25/03/2021

 

Nom de la société : One System

 

Présentation de la société : Fournisseur IT à même d’assister les PME-PMI dans tous les domaines de l’Infrastructure, son objectif est simple : proposer à ses clients une offre de services informatiques globale (audit, conseil, formation, infogérance, ingénierie, intégration, délégation de personnel, téléphonie fixe, mobile et internet), ainsi que des services hébergés (messagerie, antivirus, antispam, etc).

Entreprise en forte croissance, One System est présent à Miribel Les Échets (à 20 min de Lyon), et a l’ambition de continuer son développement sur la région Auvergne-Rhône-Alpes.

 

Missions : Quotidiennement, dans le Centre de Services et auprès des clients, vos missions seront :

  • En télémaintenance ou sur site, le support de niveau 3 sur les incidents techniques et leur résolution
  • L’analyse de problèmes complexes et/ou non récurrents d’infrastructure, de système, de réseau, de messagerie, de serveurs et postes de travail

Ponctuellement, sur les sites des clients : installation, paramétrage, configuration, dépannage de l’infrastructure réseau.

 

Profil : Une expérience d’au moins 2 ans dans une fonction similaire es nécessaire.

Vous êtes autonome, force de proposition, et reconnu(e) pour vos qualités de polyvalence, d’adaptation, et de communication. La satisfaction client est pour vous une évidence.

 

Compétences : Vous devez obligatoirement avoir les compétences suivantes :

  • Système d’exploitation Windows Server toutes versions, Active Directory / GPO
  • Administration de serveurs TSE, RDS toutes versions
  • Administration de serveurs Exchange (2007 à 2019 / Exchange 365)
  • Office 365 et Azure
  • Windows 7 à 10
  • Virtualisation (VMware et Hyper V)
  • Sauvegarde Veeam (autres appréciés)
  • Sécurité (Firewall)
  • Compétences MacOs et/ou Linux appréciées

 

Date début : NC

 

Localisation : Miribel Les Échets (01)

 

Type de contrat : NC

 

Pour postuler : https://www.one-system.fr/recrutement/

 

Technicien d'intervention (H/F)

on Thursday, 27 August 2020 Posted in article

Date de publication : 27/08/2020

 

Nom de la société : Orange

 

Présentation de la société : Orange est le premier opérateur français de télécommunication. La société développe et commercialise des offres de services sous la marque Orange : secteurs entreprises, professionnels et résidentiels.

L'Unité d'Intervention Auvergne Rhône Alpes regroupe l'ensemble des activités d'intervention clients Grand Public, Professionnels et Entreprise, Réseau Structurant et Câbles.

Elle pilote l'activité de nos partenaires, de la gestion du réseau télécom et des relations avec les fournisseurs. Elle assure la production et le SAV des installations clients et des réseaux et met à disposition des clients un réseau accessible. Elle pilote et maîtrise les dépenses d'investissement et d'exploitation, améliore la qualité de service client et développe le chiffre d'affaires.

 

Missions : Vous réalisez les interventions d'installation ou de réparation des produits ou services du Groupe, sur leur réseau support (cuivre ou fibre optique) et chez nos clients (particuliers ou entreprises), dans le respect des règles contractuelles et de sécurité.

Vous développez une relation client de qualité et vous accompagnez nos clients dans l'usage de nos produits et services.

  • Activités :
    • Production et maintenance
      • Vous intervenez pour produire ou dépanner des clients sur des supports fibre ou cuivre
      • Vous réalisez les vérifications du respect des règles d'ingénierie technique, de sécurité et de l'environnement sur des interventions réalisées par les équipes de nos fournisseurs et en tracer les résultats
      • Vous vous assurez au travers de ses vérifications de la bonne mise en oeuvre des règles d'ingénierie de l'installation de certains matériels, de la bonne description du réseau dans le SI
      • Vous vous assurez du bon rétablissement des services et informez les clients de la réalisation des travaux
      • Vous proposez des actions d'amélioration qui concourent à maintenir le réseau à un haut niveau de qualité et accompagner si besoin les partenaires dans leurs actions d'amélioration
      • Vous participez à la gestion des déchets d'intervention, dans le respect de la réglementation en vigueur et de la politique environnementale de l'Entreprise
    • Relation client
      • Vous accompagnez nos clients sur l'utilisation des produits et services
      • Vous proposez des solutions adaptées, établissez des devis et facturez les prestations supplémentaires hors contrat (ventes d'équipements et accessoires)

Contraintes du poste :

  • situation debout prolongée
  • travail en hauteur
  • savoir distinguer les couleurs

 

Profil : Vous savez ou avez la capacité à Produire et dépanner les offres et services clients et réseaux et vous repérer dans un environnement technique d'ensemble complexe.

Autonome et déterminé(e), vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre capacité à tenir les délais et respecter les contrats de rétablissement ou de production.

Vos aptitudes relationnelles vous permettent de vous adapter à de multiples interlocuteurs et de développer une relation client de qualité.

Vous avez le goût du travail en équipe et de travailler en collaboration avec d'autres services.

Vous savez faire preuve d'initiative, vous intervenez en proposant la solution adéquate en évaluant le risque d'intervention ultérieure.

Aucune expérience dans le domaine technique n'est exigée.

Vous avez une sensibilité avérée pour les nouvelles technologies et plus largement pour les produits et services proposés par Orange.

Vous êtes rigoureux -se et méthodique et votre capacité à être autonome sera appréciée. Vous avez un très bon relationnel et aimez travailler en équipe.

Votre capacité d'apprentissage associée à votre motivation vous permettra de monter en compétence rapidement sur ce métier.

Conditions à remplir :

  • Avoir le BAC à minima ou expérience professionnelle équivalente
  • Être âgé-e d'au moins 18 ans
  • Être inscrit-e à Pôle Emploi si vous êtes âgé.e de 26 ans et plus
  • Permis de conduire B indispensable

 

Date début : NC

 

Localisation : Brives Charensac (43)

 

Type de contrat : Contrat de professionnalisation

Vous souhaitez acquérir une qualification professionnelle sur un métier d'avenir avec de véritables perspectives d'emploi ?

Vous avez une appétence pour les nouvelles technologies et le goût du contact client ? En 11 mois, ORANGE vous forme et vous accompagne sur un nouveau métier.

La formation en contrat de professionnalisation vous permettra de préparer une qualification d'Installateur.trice Réseaux de Télécommunications de octobre 2020 à fin septembre 2021, avec en moyenne 1 semaine de formation en centre de formation et 3 semaines en alternance en entreprise.L'alternance aura lieu sur l'un de nos sites répartis sur le territoire Rhône Alpes- Auvergne (St Priest, Villefranche, Bourg en Bresse, St Etienne, Annecy, Chambéry, Bourgoin-Jailleu, Brives-Charensac, Vichy). Le centre de formation est AUXO, situé à Andrézieu-Bouthéon (42160).

Tout au long de votre formation, vous serez accompagné.e par un tuteur.trice dédié.e.

 

Pour postuler : https://orange.jobs/jobs/offer.do?joid=93026&lang=EN

Technicien d'intervention (H/F)

on Friday, 08 January 2021 Posted in article

Date de publication : 08/01/2021

 

Nom de la société : Orange

 

Présentation de la société : Orange est le premier opérateur français de télécommunication. La société développe et commercialise des offres de services sous la marque Orange : secteurs entreprises, professionnels et résidentiels.

 

Missions : Le métier de technicien d'intervention est au coeur des activités d'opérateur d'Orange. Complet, il permet de pratiquer les technologies réseau les plus innovantes comme celles qui font leurs preuves depuis plusieurs années (ADSL, VDSL) dans un environnement réglementaire dynamique. Féminin comme masculin, le métier valorise fortement l'innovation, la relation humaine et la solidarité pour répondre aux attentes des Clients comme aux difficultés qui peuvent toucher le réseau (intempéries…).

Vous réalisez, principalement en extérieur et en binôme, les actions de prévention et de contrôle du réseau d'Orange, afin d'en garantir la qualité nécessaire aux usages de nos clients.

Vous intervenez sur support cuivre et fibre majoritairement sur la boucle locale avec des applications digitales et des appareils de mesure électrique pour effectuer un diagnostic du réseau. De celui-ci dépendra la mise en place de solutions de maintenance ou de réparation des éléments dysfonctionnant.

Vous rendez compte en temps réel afin de permettre au pilote d'activité de disposer des bonnes informations à communiquer aux clients.

 

Profil : Vous avez une formation : IRCC, IRT, un Bac technique (Bac pro SEN .. ) à Bac+2 Réseaux & Télécom et une expérience réussie dans le domaine des réseaux.

Vous êtes :

  • Orienté-e client et résultat et faites preuve d'autonomie, de réactivité et d'organisation dans votre travail
  • Engagé-e, curieux-se, volontaire, prêt-e à vous investir dans l'apprentissage continu des évolutions techniques
  • Capable de vous adapter à des environnements et des interlocuteurs divers
  • Précis-e dans votre communication écrite ou orale
  • D'un naturel sérieux et rigoureux, vous avez l'esprit bricoleur et êtes « habile » de vos mains
  • Vous avez  le sens du collectif et avez le goût pour le travail en équipe
  • Titulaire du permis B

 

Compétences : Vous avez une formation le goût pour les techniques réseaux télécom, électriques voire électro techniques.

 

Date début : NC

 

Localisation : Montélimar (26)

 

Type de contrat : CDI

 

Pour postuler : https://orange.jobs/jobs/offer.do?joid=96891&lang=EN&sType=Indeed

Technicien d'Intervention (H/F)

on Thursday, 07 October 2021 Posted in article

Date de publication : 07/10/2021

 

Nom de la société : Orange

 

Présentation de la société : Orange est le premier opérateur français de télécommunication. La société développe et commercialise des offres de services sous la marque Orange : secteurs entreprises, professionnels et résidentiels.
 

Missions : Vous réalisez les interventions d'installation ou de réparation des produits ou services du Groupe, sur leur réseau support (cuivre ou fibre optique) et chez nos clients (particuliers ou entreprises), dans le respect des règles contractuelles et de sécurité.

Vous développez une relation client de qualité et vous accompagnez nos clients dans l'usage de nos produits et services.

Activités :

1 - Production et maintenance

  • Vous intervenez pour produire ou dépanner des clients sur des supports fibre ou cuivre
  • Vous réalisez les vérifications du respect des règles d'ingénierie technique, de sécurité et de l'environnement sur des interventions réalisées par les équipes de nos fournisseurs et en tracer les résultats
  • Vous vous assurez au travers de ses vérifications de la bonne mise en œuvre des règles d'ingénierie de l'installation de certains matériels, de la bonne description du réseau dans le SI
  • Vous vous assurez du bon rétablissement des services et informez les clients de la réalisation des travaux
  • Vous proposez des actions d'amélioration qui concourent à maintenir le réseau à un haut niveau de qualité et accompagner si besoin les partenaires dans leurs actions d'amélioration
  • Vous participez à la gestion des déchets d'intervention, dans le respect de la réglementation en vigueur et de la politique environnementale de l'Entreprise

2 - Relation client

  • Vous accompagnez nos clients sur l'utilisation des produits et services
  • Vous proposez des solutions adaptées, établissez des devis et facturez les prestations supplémentaires hors contrat (ventes d'équipements et accessoires)

 

Profil : Aucune expérience dans le domaine technique n'est exigée.

Vous avez une sensibilité avérée pour les nouvelles technologies et plus largement pour les produits et services proposés par Orange.

Vous êtes rigoureux -se et méthodique et votre capacité à être autonome sera appréciée. Vous avez un très bon relationnel et aimez travailler en équipe.

Votre capacité d'apprentissage associée à votre motivation vous permettra de monter en compétence rapidement sur ce métier.

Conditions à remplir :

  • Avoir le BAC à minima ou expérience professionnelle équivalente
  • Être âgé-e d'au moins 18 ans
  • Être inscrit-e à Pôle Emploi si vous êtes âgé.e de 26 ans et plus
  • Permis de conduire B indispensable

 

Date début : NC

 

Localisation :  Annecy (74)

 

Type de contrat : Professionalisation

 

Technicien d'Intervention Client (H/F)

on Thursday, 26 November 2020 Posted in article

Date de publication : 26/11/2020

 

Nom de la société : Orange

 

Présentation de la société : Orange est le premier opérateur français de télécommunication. La société développe et commercialise des offres de services sous la marque Orange : secteurs entreprises, professionnels et résidentiels.

 

Missions : En tant que technicien(ne) au sein d'une équipe d'intervention, vous assurez le support technique, l'installation de produits et services sur des technologies innovantes dans le respect des engagements contractuels, en respectant les règles de sécurité. Vous serez pris en charge par un tuteur durant votre cursus d'apprentissage.

Vous réalisez les interventions terrain sur tous types d'équipements réseaux et client pour la production ou maintenance.

Votre challenge est ainsi de construire une relation client de qualité pour promouvoir et développer les usages de nos services.

Vos principales activités :

  • Vous prenez en charge les ordres de travaux et réaliser les interventions de maintenance et de production
  • Vous assurez l'intervention dans le respect des procédures et des règles relative à la sécurité
  • Vous respectez les délais et la qualité de service attendu par le client et renseignez le SI
  • Vous suivez vos interventions, en assurez le compte-rendu au fil de l'eau et de façon autonome (nomadisme), à la conduite d'activité ou à l'encadrement des suites de vos interventions
  • Chez le client, vous réalisez un diagnostic de ses besoins et proposez la solution la mieux adaptée, vous l'accompagnez, le conseillez et le formez à l'utilisation des nouvelles technologies
  • Vous serez amené à effectuer des diagnostics ou expertises et proposez la solution la mieux adaptée

 

Profil : De formation Technique BAC ou BAC+2 réseaux télécoms.

Vous êtes à l'aise avec les outils bureautique.

Vous êtes titulaire du permis B.

Vous aimez travailler en équipe et appréciez les déplacements.

Qualités recherchées :

  • Capacités d'adaptation, esprit d'analyse et de synthèse
  • Aptitudes à communiquer
  • Sens du client et capacité d'écoute
  • Rigueur, minutie, patience
  • Forte réactivité, prise d'initiative
  • Esprit d'équipe et de transversalité
  • Curiosité technique et goût pour la recherche de solutions

 

Localisation : Saint-Priest (69)

 

Type de contrat : Apprentissage

 

Pour postuler : https://orange.jobs/jobs/offer.do?joid=96320&lang=EN&sType=Indeed

 

Technicien d'Intervention Client (H/F)

on Thursday, 08 July 2021 Posted in article

Date de publication : 08/07/2021

 

Nom de la société : Orange

 

Présentation de la société : Orange est le premier opérateur français de télécommunication. La société développe et commercialise des offres de services sous la marque Orange : secteurs entreprises, professionnels et résidentiels.
 

Missions : En tant que technicienne - technicien au sein d’une équipe d’intervention, vous assurez le support technique, l'installation de produits et services sur des technologies innovantes dans le respect des engagements contractuels, en respectant les règles de sécurité.

Vous réalisez les interventions terrain sur tous types d’équipements client  pour les marchés Entreprise et Grand Public pour la production ou la maintenance y compris dans les domaines intégration, LAN, IP.

Votre challenge est ainsi de construire une relation client de qualité pour promouvoir et développer les usages de nos services.

Vos principales activités :

  • Vous prenez en charge les ordres de travaux et réaliser les interventions de maintenance et de production
  • Vous assurez l’intervention dans le respect des procédures et des règles relative à la sécurité
  • Vous respectez les délais et la qualité de service attendu par le client et renseignez le Système d’Information
  • Vous suivez vos interventions, en assurez le compte-rendu au fil de l’eau et de façon autonome (nomadisme), vous rendez compte à la  conduite d’activité ou à l’encadrement des suites de vos interventions
  • Chez le client, vous réalisez un diagnostic de ses besoins et proposez la solution la mieux adaptée, vous l'accompagnez, le conseillez et le formez à l'utilisation des nouvelles technologies
  • Vous serez amené-e- à effectuer des diagnostics ou expertises et proposez la solution la mieux adaptée
  • Vous contrôlez les travaux de nos partenaires et rédigez les fiches associées dans le cadre de la vérification technique
  • Vous pouvez intervenir en heures non ouvrables en cas de dérangement ou effectuer des travaux programmés pour les opérations le nécessitant
  • Pour réaliser vos interventions, vous serez amené-e- à vous déplacer sur le périmètre de la Direction Intervention et Réseau de la Haute-Savoie et en entraide ponctuelle sur les autres zones de l’Unité d’Intervention Auvergne Rhône Alpes

 

Profil : Vous êtes formation Technique BAC+2 réseaux télécom, systèmes numériques ou ayant une bonne expérience dans le domaine des réseaux de télécommunications.

Vous êtes titulaire du permis B.

Vous aimez travailler en équipe et appréciez les déplacements.

Qualités recherchées :

  • Sens du client et capacité d’écoute
  • Capacités d’adaptation, esprit d’analyse et de synthèse
  • Aptitudes à communiquer
  • Rigueur, minutie, patience
  • Forte réactivité, prise d’initiative et autonomie
  • Esprit d’équipe et de transversalité
  • Curiosité technique et goût pour la recherche de solutions

 

Compétences : Vous avez su développer de bonnes compétences informatiques, une connaissance des protocoles et équipements IP.

Vous êtes à l’aise avec les outils bureautique.

 

Date début : NC

 

Localisation :  Annemasse (74)

 

Type de contrat : NC

Technicien d'Intervention Réseau (H/F)

on Thursday, 06 August 2020 Posted in article

Date de publication : 06/08/2020

 

Nom de la société : Orange

 

Présentation de la société : Orange est le premier opérateur français de télécommunication. La société développe et commercialise des offres de services sous la marque Orange : secteurs entreprises, professionnels et résidentiels.

La Direction de l'Exploitation des Réseaux et des Services (DERS), ce sont plus de 2000 personnes implantées sur l'ensemble du territoire qui oeuvrent au quotidien pour que nos clients puissent tous les jours disposer du meilleur du réseau fixe, ADSL/FTTH, mobile et IP, avec le débit le plus performant. Nous apportons également tout notre savoir-faire pour assurer une parfaite utilisation, par nos clients, de nos plateformes TV, Box, mail.  

Au sein de la Direction de l'Exploitation des Réseaux et des Services (DERS), la Direction des Réseaux (DR) regroupe les directions en charge de l'exploitation des réseaux fixes, transmission, ADSL, IP et mobiles d'Orange France. Ses missions principales sont d'assurer le SAV en cas d'incidents réseau, l'analyse qualité de fonctionnement des équipements, la formation et le soutien des entités clientes et la gestion de la relation constructeurs.

 

Missions : Au sein du groupe interventions réseau boucle locale de l'Isère vous réalisez les interventions terrain sur tous types d'équipements réseaux pour la production ou maintenance :

  • Vous assurez le support technique et l'installation de produits et services sur des technologies innovantes.
  • Vous intervenez sur le réseau cuivre et en entraide sur le réseau : FTTH, ROCCA, transmission pour construire ou rétablir les services du Groupe.
  • Vous contrôlez la qualité de votre intervention et la fiabilité des équipements. 

Vos principales activités :

  • Vous prenez en charge les ordres de travaux et réaliser les interventions de production, de maintenance curative et préventive (mesure, raccordement de câble, expertise du support).
  • Vous serez amené à effectuer des diagnostics ou expertises et proposez la solution la mieux adaptée.
  • Vous assurez l'intervention dans le respect des procédures et des règles relative à la sécurité.
  • Vous respectez les délais et la qualité de service attendu par le client et renseignez le SI.
  • Vous suivez vos interventions, en assurez le compte-rendu au file de l'eau et de façon autonome (nomadisme) rendre compte au conduite d'activité ou à l'encadrement des suites de vos interventions (montage de dossier travaux, établissement de constat de dommage aux réseaux…).
  • Vous devrez si besoin assurer le suivi, pilotage de nos sous-traitants (accompagnement sur chantier, montée en compétence …).
  • Vous contrôlez les travaux de nos partenaires et rédigez les fiches associées dans le cadre de la vérification technique.
  • Vous essayerez de construire une relation client de qualité pour promouvoir et développer les usages de nos produits et valoriser la marque Orange ! 
  • Vous pouvez intervenir en heures non ouvrables en cas de dérangement ou effectuer des travaux programmés pour les opérations le nécessitant.
  • Vous réalisez des travaux sur poteaux et en conduite souterraine ou enterrée.
  • Pour réaliser vos interventions, vous serez amené à vous déplacer sur le périmètre de l'UI AURA.

 

Profil : Vous avez une formation Technique BAC ou BAC+2 réseaux télécom ou d'un titre professionnel de technicien-ne (TRCC) ou ayant une bonne expérience dans le domaine des réseaux de télécommunications, avec au moins 2 à 5 ans d'ancienneté sur la maintenance du réseau boucle locale cuivre.

Vous maîtrisez l'architecture du réseau, les règles d'ingénierie du réseau, les procédures d'intervention sur le réseau boucle locale cuivre, les consignes de sécurité des personnes et des chantiers sur la voie publique.

  • Vous avez su développer de fortes compétences sur la construction réseau et l'intervention sur les équipements boucle locale en production ou maintenance (réseaux boucle cuivre).
  • Avoir des connaissances sur le réseau fibre transmission ou FTTH sera un plus.
  • Vous êtes à l'aise avec les outils bureautique et DAO.
  • Vous êtes titulaire du permis B.
  • Etre titulaire du CACES et/ou des habilitations électriques est un plus.

 

Qualités recherchés :  

  • Capacités d'adaptation, esprit d'analyse et de synthèse.
  • Aptitudes à communiquer.
  • Sens du client et capacité d'écoute.
  • Rigueur, minutie, patience.
  • Forte réactivité, prise d'initiative.
  • Esprit d'équipe et de transversalité.
  • Curiosité technique et goût pour la recherche de solutions.

 

 
 
Date début : 02 Septembre 2020

 

Localisation : Bourgoin-Jallieu (38)

 

Type de contrat : CDI

 

Pour postuler : https://orange.jobs/jobs/offer.do?joid=93793&lang=EN&sType=Indeed 

Technicien d'Intervention Réseau Boucle Locale Cuivre (H/F)

on Thursday, 22 April 2021 Posted in article

Date de publication : 22/04/2021

 

Nom de la société : Orange

 

Présentation de la société : Orange est le premier opérateur français de télécommunication. La société développe et commercialise des offres de services sous la marque Orange : secteurs entreprises, professionnels et résidentiels.
 

Missions : Au sein du groupe interventions réseau boucle locale de SAint-Priest vous réalisez les interventions terrain sur tous types d'équipements réseaux pour la production ou maintenance :

  • Vous assurez le support technique et l'installation de produits et services sur des technologies innovantes
  • Vous intervenez sur le réseau cuivre et en entraide sur le réseau : FTTH, ROCCA, Transmission pour construire ou rétablir les services du Groupe
  • Vous contrôlez la qualité de votre intervention et la fiabilité des équipements

Vos principales activités :

  • Vous prenez en charge les ordres de travaux et réaliser les interventions de production, de maintenance curative et préventive (mesure, raccordement de câble, expertise du support)
  • Vous serez amené-e à effectuer des diagnostics ou expertises et proposez la solution la mieux adaptée
  • Vous assurez l'intervention dans le respect des procédures et des règles relative à la sécurité
  • Vous respectez les délais et la qualité de service attendu par le client et renseignez le SI
  • Vous suivez vos interventions, en assurez le compte-rendu au file de l'eau et de façon autonome (nomadisme) rendre compte au conduite d'activité ou à l'encadrement des suites de vos interventions (montage de dossier travaux, établissement de constat de dommage aux réseaux…)
  • Vous devrez si besoin assurer le suivi, pilotage de nos sous-traitants (accompagnement sur chantier, montée en compétence …).
  • Vous contrôlez les travaux de nos partenaires et rédigez les fiches associées dans le cadre de la vérification technique
  • Vous essayerez de construire une relation client de qualité pour promouvoir et développer les usages de nos produits et valoriser la marque Orange
  • Vous pouvez intervenir en heures non ouvrables en cas de dérangement ou effectuer des travaux programmés pour les opérations le nécessitant
  • Vous réalisez des travaux sur poteaux et en conduite souterraine ou enterrée
  • Pour réaliser vos interventions, vous serez amené à vous déplacer sur le département et en entraide sur le périmètre de l'UI AURA

 

Profil : Vous avez une formation Technique BAC, BAC+2 réseaux télécom ou d'un titre professionnel de technicien-ne (TRCC) ou ayant une bonne expérience dans le domaine des réseaux de télécommunications, avec au moins 2 à 5 ans d'ancienneté sur la maintenance du réseau boucle locale cuivre.

Qualités recherchées :

  • Capacités d'adaptation, esprit d'analyse et de synthèse
  • Aptitudes à communiquer
  • Sens du client et capacité d'écoute
  • Rigueur, minutie, patience
  • Forte réactivité, prise d'initiative
  • Esprit d'équipe et de transversalité
  • Curiosité technique et goût pour la recherche de solutions

 

Compétences : Vous maîtrisez l'architecture du réseau, les règles d'ingénierie du réseau, les procédures d'intervention sur le réseau boucle locale cuivre, les consignes de sécurité des personnes et des chantiers sur la voie publique.

Vous avez su développer de fortes compétences sur la construction réseau et l'intervention sur les équipements boucle locale en production ou maintenance (réseaux boucle cuivre).

Avoir des connaissances sur le réseau fibre transmission ou FTTH sera un plus.

Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et DAO.

Vous êtes titulaire du permis B.

Être titulaire du CACES et/ou des habilitations électriques est un plus.

 

Date début : NC

 

Localisation :  Saint-Priest (69)

 

Type de contrat : NC

 

Technicien Datacenter (H/F)

on Friday, 08 March 2019 Posted in article

Date de publication : 13/03/2019

 

Nom de la société : Jaguar Network

 

Présentation de la société : Depuis 2001 Jaguar Network Hébergeur de services managés dans le Cloud et Opérateur met à disposition en B2B, expertise de pointe et accompagnement de proximité.

 

Missions : Au sein de la BU Datacenter, en coordination avec le service client, vous effectuez les missions suivantes :

  • Installation, mise en service et paramétrage d’équipements informatiques
  • Connexion, brassage et câblage d’équipements électriques et informatiques
  • Maintenance préventive ou corrective d'équipements ou d'installations électriques, à partir de schémas électriques ou de plans d'implantation, selon les règles de sécurité et la réglementation
  • Intervention connectique intra/inter salle et intersite
  • Traitement des demandes et recherche de la solution en respectant les procédures
  • Réalisation d'un diagnostic précis
  • Exploitation des outils de monitoring et supervision de l’activité
  • Contribution aux projets liés à la création et à l’évolution des espaces d’hébergement et chaînes techniques associées
  • Réalisation des gestes de proximité au profit des clients
  • Tenue à jour des référentiels
     

Profil : De formation BTS ou Bac +2 en électrotechnique, vous bénéficiez d'une première expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire. Vous faites preuve d’autonomie, de curiosité, d’organisation et d’une capacité d’auto-formation sur divers sujets.

 

Date début : NC

 

Localisation : Lyon (69)

 

Type de contrat : NC

 

Pour postuler : https://www.jaguar-network.com/carrieres/technicienne-datacenter-hf

Technicien de Maintenance et Support Utilisateurs (H/F)

on Thursday, 16 July 2020 Posted in article

Date de publication : 16/07/2020

 

Nom de la société : SPIE ICS

 

Présentation de la société : Filiale de services numériques de SPIE France, SPIE ICS accompagne la transformation digitale de ses clients ETI et grands comptes à travers une offre globale de solutions ICT. SPIE ICS met son expertise et son savoir-faire digital au service de la performance de ses clients et du bien-être des utilisateurs. 

Avec 3 200 collaborateurs et 60 sites en France, SPIE ICS déploie une relation de proximité unique sur le marché, qui lui permet de construire avec ses clients, des solutions sur mesure. Prenant appui sur ses compétences historiques en intégration et en infogérance pour les infrastructures et l'environnement de travail digital, SPIE ICS y intègre de nouvelles expertises et innove dans les domaines du Datacenter, du Cloud, de la Cybersécurité et de la SmartData & IoT. 

 

Missions : Le technicien met en œuvre un service, selon un mode opératoire connu, dans un périmètre contractuel défini, sous l'autorité du pilote projet/contrat, ou sous l'autorité de son manager. Il documente son intervention, informe son manager ainsi que l'interlocuteur client, et contribue à la satisfaction client. Garant de la qualité de services, il réalise les actes techniques, dans le respect des procédures QHSE en vigueur.

 

  • En tant que technicien de maintenance et support utilisateurs, vos responsabilités seront les suivantes :
  • Prendre en compte un dossier de déploiement, service ou support. 
  • S'approprier les procédures, les directives techniques associées et le cadre contractuel 
  • Effectuer une analyse 
  • Réaliser les actes techniques, dans le respect des procédures QHSE en vigueur, ou être garant de la qualité de service. 
  • Etre force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue 
  • Se comporter en ambassadeur de l'entreprise 
  • Documenter son intervention 
  • Informer le client selon les processus projets/contrats définis, communiquer et rendre compte à sa hiérarchie

 

 

Profil : De formation BAC+2 à BAC+3 d'une filière technique IT, vous maîtrisez les bases technologiques liées aux architectures des matériels informatiques. 


Vous avez une expérience dans la réalisation d'intervention, d'assistance, et de dépannage (2ème niveau) sur matériels, logiciels standards, systèmes d'exploitation et réseaux locaux. 

Orienté(e) service client, vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et d'une aisance pour communiquer. Vous vous adaptez facilement, et êtes rapidement autonome.

Vous êtes détenteur du permis B.

 

Compétences : Réalisation d'actes d'intervention technique dans le domaine bureautique

- PC Windows
- Réseau
- Impression
- Téléphonie mobile
- Maintien en condition opérationnelle des équipements.
- Installation, mouvement, modification sur équipements informatiques.

Traitement de tickets dans outil ITSM (iTop)

 

Date début : NC

 

Localisation : Ecully (69) 

 

Type de contrat : CDI

 

Pour postuler : https://spie-job.talent-soft.com/offre-de-emploi/emploi-technicien-de-maintenance-et-support-utilisateurs-h-f_16092.aspx 

 

Technicien de Maintenance Exploitation (H/F)

on Wednesday, 21 October 2020 Posted in article

Date de publication : 21/10/2020

 

Nom de la société : Bouygues Telecom

 

Présentation de la société : Bouygues Telecom est un opérateur global de communications électroniques Mobile, Fixe, Télévision, Internet et Cloud avec un trafic dépassant le Téra. L’entreprise s’est toujours démarquée par ses offres innovantes et une qualité de relation client reconnue au service de ses 11,6 Mde clients Mobile et 2,7 M Haut Débit Fixe, dont plus de 1,5 M de clients professionnels et entreprises et plus d’1,7 M de clients B&YOU.

 

Missions : Au sein de la Direction Exploitation et Déploiement , vous rejoignez la structure exploitation qui assure la maintenance curative , évolutive et préventive des réseaux mobile et fixe. Vous interviendrez sur les équipements suivants :

  • Radio : 2G,3G,4G,5G
  • Transmission: FH et Fibre optique
  • Fixe : NRA et NRO

Vos missions consistent en l'analyse et la résolution de pannes et des dysfonctionnements sur les équipements du réseau 24h/24h 7j/7j en relation avec le centre de supervision et dans le respect des règles de sécurité. Vous participez également aux opérations d'extension et de contrôle du réseau en production. Le travail en extérieur parfois en hauteur, les déplacements limités et un régime d'astreinte sont des composantes de ce poste.

 

Profil : Diplômé(e) d'un BTS ou d'une licence dans les métiers de la maintenance Telecom, vous disposez idéalement d'une première expérience dans le domaine.

Vos qualités humaines et votre goût pour le travail en équipe seront des atouts pour réussir vos missions.

 

Date début : NC

 

Localisation : Moulins / Vichy (63)

 

Type de contrat : CDI

 

Pour postulerhttps://bouyguestelecom-recrute.talent-soft.com/offre-de-emploi/emploi-cdd-technicien-de-maintenance-exploitation-clermont-ferrand-h-f-_23083.aspx?idOrigine=3839

 

Technicien de Maintenance Exploitation (H/F)

on Thursday, 11 February 2021 Posted in article

Date de publication : 11/02/2021

 

Nom de la société : Bouygues Telecom

 

Présentation de la société : Bouygues Telecom est un opérateur global de communications électroniques Mobile, Fixe, Télévision, Internet et Cloud avec un trafic dépassant le Téra. L’entreprise s’est toujours démarquée par ses offres innovantes et une qualité de relation client reconnue au service de ses 11,6 Mde clients Mobile et 2,7 M Haut Débit Fixe, dont plus de 1,5 M de clients professionnels et entreprises et plus d’1,7 M de clients B&YOU.

 

Missions : Au sein de la Direction Exploitation et Déploiement , vous rejoignez la structure exploitation qui assure la maintenance curative , évolutive et préventive des réseaux mobile et fixe. Vous interviendrez sur les équipements suivants :

  • Radio : 2G,3G,4G,5G
  • Transmission: FH et Fibre optique
  • Fixe : NRA et NRO

Vos missions consistent en l'analyse et la résolution de pannes et des dysfonctionnements sur les équipements du réseau 24h/24h 7j/7j en relation avec le centre de supervision et dans le respect des règles de sécurité. Vous participez également aux opérations d'extension et de contrôle du réseau en production. Le travail en extérieur parfois en hauteur, les déplacements limités et un régime d'astreinte sont des composantes de ce poste.

 

Profil : Diplômé(e) d'un BTS ou d'une licence dans les métiers de la maintenance Telecom, vous disposez idéalement d'une première expérience dans le domaine.

Vos qualités humaines et votre goût pour le travail en équipe seront des atouts pour réussir vos missions.

Technicien fibre optique (H/F)

on Thursday, 06 May 2021 Posted in article

Date de publication : 06/05/2021

 

Nom de la société : Appliwave

 

Présentation de la société : Appliwave crée et fournit des services hébergés à des prestataires informatiques qui, à leur tour, les proposent à leurs clients PME.

La petite entreprise et sa tribu prennent de l'ampleur pour se faire une place de choix dans l'univers impitoyable (et hyper concurrentiel !) du Cloud et des Télécoms.

Depuis fin 2019, Appliwave a rejoint le groupe Septeo qui rassemble 14 sociétés et 1400 collaborateurs. L’occasion d’accélérer son développement et de multiplier les (supers) projets à venir !

Le point commun des équipes d'Appliwave : la soif d'apprendre. Une infra à faire grandir, des services hébergés de qualité à proposer, travailler dans un univers technologique en constante ébullition… ça donne envie d'apprendre. Et si l'apprentissage est long, les résultats sur les collaborateurs sont clairs : top niveau.

 

Missions : Votre mission est de déployer notre réseau fibre en région Auvergne-Rhône-Alpes. Vous serez en équipe de 2 techniciens fibreurs et un chef de chantier.

Concrètement, ça veut dire :

  • Travaux de fibrage D1/D2 (tirage de fibre optique en extérieur et intérieur / épissure et soudure / raccordement client)
  • Préparer ses chantiers tout en sécurité
  • Gérer des interventions d'urgence en SAV
  • Contrôler et rendre compte de la bonne réalisation des travaux

 

Profil :

  • Avoir de l'expérience en tirage de fibre et que les gros tronçons de transport ne vous font pas peur
  • Être débrouillard, sympa et motivé
  • Avoir le Permis B

 

Connaissances : Le monde technique pointu d'un opérateur vous attire.

 

Date début : NC

 

Localisation : Lyon (69) 

 

Type de contrat : CDI

 

Pour postuler :  https://septeo.jobs.net/fr-FR/job/technicien-fibre-optique-d1d2-h-f/J3T5ZQ6YXYSVJT4M1LR

 

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