Date de publication : 26/08/2021

Nom de la société : Orange

Présentation de la société : Orange est le premier opérateur français de télécommunication. La société développe et commercialise des offres de services sous la marque Orange : secteurs entreprises, professionnels et résidentiels.
 

Missions : La mission d'Orange consiste à concevoir, déployer, maintenir et faire évoluer des solutions d'hébergement de centre de contacts clients. Son équipe (30 personnes) est composée d'experts réseaux, sécurité, système, infrastructure, middleware et DevOps qui définissent et valident les architectures des solutions hébergées sur ses 15 Datacenter répartis à travers le monde. Ses clients sont essentiellement des clients grands comptes.

En outre, Orange assure le support Niveau 3 aux équipes opérationnelles, l'ingénierie et le développement de solutions innovantes (conteneurisation, etc…).

En tant qu'Architecte :

• Vous déployez des solutions de centre de contact dans un environnement international
• Vous assurez les phases de déploiement et d'intégration dans nos propres datacenter, de bout en bout (du firewall au middleware)
• Vous coordonner et animez l'ensemble des équipes d'experts oeuvrant pour le projet, durant toutes les phases
• Vous garantissez le respect du cahier des charges, des délais et des coûts
• Vous proposez d'éventuels ajustements d'objectifs (qualité, coût, délai) en fonction des contraintes de réalisation ou des modifications d'environnement
• Vous assurez le reporting au niveau projet et hiérarchie
• Vous assurez les phases de transition vers le RUN
• Vous conduire un ensemble de projets transverses liés à des projets d'infrastructures (sécurité, bonnes pratiques SI, recommandation ITNSec et ANSSI)
• Vous innovez, anticipez les besoins d'évolution des infrastructures, les étudiez et les chiffrez pour présentation en plan de charges
• Vous organisez, animez des workshops et transferts de connaissances
• Vous assure l'ingénierie avec les acteurs internes et fournisseurs
• Vous assurez le Support niveau 3 et l'accompagnement des équipes opérationnelles

Par ailleurs

• Vous pouvez participer ponctuellement a des opérations planifiées en heures non ouvrées
• Vous intégrez une équipe d'astreinte 24/7 pour assurer le support niveau 3 en soutien des équipes opérationnelles

Profil : De formation supérieure (BAC+4/5) en informatique, vous avez une expérience significative sur un poste équivalent sur des infrastructures de plates-formes cloud dans des environnements sensibles et d'envergure.

Vous êtes à l'aise en anglais et avez déjà évolué dans un contexte international.