Rezopole Annual Reports: 

2020	2019	2018	2017	2016	2015
2014	2013	2012	2011	2010	2009

RezoLink :

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IXP Documents:

LyonIX presentation: The Lyon IXP/NAP	GrenoblIX presentation: The Grenoble IXP/NAP

Satisfaction survey: 

December 2019 survey (French)	June 2019 survey (French)	December 2018 survey (French)	June 2018 survey (French)	December 2017 survey (French)
June 2017 survey (French)	June 2016 survey (French)	January 2016 survey (French)	2010 survey (French)

Feed-back des participants sur nos GIX

Rezopole a mené en janvier 2016 une enquête de satisfaction auprès de ses membres pour mieux connaître leurs attentes et impressions sur les IX et les services mis en place par l'Association.

Voici les résultats obtenus :

1. La grande majorité (Q17, 94%) de nos membres est satisfaite de son expérience avec Rezopole.
2. Cela est corroboré par la quasi-absence de demande de services complémentaires (Q16, 88%), et que la majorité (Q14, 65 %) nous recommande au moins régulièrement.
3. Lorsqu'il y a un besoin de contact, les membres trouvent facilement un interlocuteur (Q15, 83%).
4. Le contact est plus souvent pris dans un cadre technique (Q6, 41%) que dans un cadre commercial (Q9, 24%). Dans les deux cas, plutôt de temps en temps (Q6, 53 % ; Q9, 59%).
5. En contactant les services techniques les membres obtiennent régulièrement une réponse qui s'avère efficace.
6. En contactant les services commerciaux les membres obtiennent régulièrement une réponse qui s'avère pertinente.
7. Pour se renseigner, le membre semble plutôt utiliser les ressources en ligne (Q8, 41%) plutôt que de se référer au PQS (Q4, 29%).
8. Les services tels que le Workshop BGP ou le GIT ne sont pas beaucoup utilisés. Le service le plus utilisé est le NAP.

Vous pouvez télécharger le rapport complet, avec le questionnaire, depuis la page de Documentation.