Date de publication : 03/07/2019

Nom de la société : Urssaf Rhône-Alpes

Présentation de la société : L'Urssaf Rhône-Alpes, organisme présent sur les 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant le CNCesu et le CNTFS, tous placés sous l'autorité du Directeur régional.

L'Urssaf Rhône-Alpes compte près de 1 500 collaborateurs qui lui permettent d'assurer la gestion d'environ 770 000 comptes cotisants et d'encaisser 41 milliards d'euros en 2017.

Missions : Intégré(e) au sein des équipes du département informatique de l’Urssaf Rhône-Alpes, l’administrateur (trice) système, réseaux et télécom rejoindra une équipe dont les missions sont :

• d’assurer le support informatique et la continuité de service des 1500 utilisateurs Urssaf de la région Rhône-Alpes
• mener des projets techniques en lien avec le CIRTIL (Centre informatique inter-régional) ou la DSI
• contribuer à la sécurité du SI

Ses principales activités sont les suivantes (liste non exhaustive) :

• Assure l’installation, la configuration et l’entretien des équipements informatiques (matériels et logiciels)
• Identifie et traite les dysfonctionnements des équipements informatiques sur site ou à distance
• Traite les incidents ou anomalies en relais des demandes internes (niveau 1 et 2) : diagnostic, identification, formulation et suivi de la réalisation
• Assure l’exécution des procédures de maintenance et de gestion, en collaboration avec l’ensemble des équipes
• Participe à la mise à jour et à l'alimentation de la base de connaissances
• Réalise les documentions techniques
• Participe à la gestion du parc informatique (PC, Ecrans, téléphonie,…) : déploiement / renouvellement / inventaire / masterisation
• Administre des comptes utilisateurs ; serveurs d'applications métier, serveurs d'impression, serveur de messagerie
• Réalise les tâches d’exploitation quotidiennes
• Anime des projets techniques
• Participe à des groupes de travail Nationaux
• Gère les évolutions et participe à la maintenance correctrice des infrastructures matérielles et logiciels dont il a la charge
• Propose des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation
• Contribue à la sécurisation du système d’information et réalise les contrôles nécessaires (maîtrise des risques, observatoire des systèmes de sécurité informatique, validation des comptes,..)

Dans le cadre de sa mission, il/elle pourra être sollicité(e) pour intervenir en dehors des horaires de bureau, le soir ou le week end. Des déplacements réguliers sont à prévoir sur la région Rhône-Alpes. Permis B obligatoire.

Profil :

• Titulaire d’un Bac +2 dans le domaine de l’informatique ou expérience équivalente exigée
• Passionné(e) d’informatique, vous justifiez d’une première expérience réussie sur un poste similaire
• Sens du service client, bonnes capacités relationnelles, diplomatie et sens de la confidentialité
• Forte capacité démontrée d’adaptation rapide à divers environnements techniques
• Organisation, rigueur et professionnalisme
• Autonomie et capacité à gérer les priorités
• Capacité à rendre compte à la hiérarchie
• Qualités rédactionnelles