Date de publication : 10/11/2021

 

Nom de la société : SFR

 

Présentation de la société : Entreprise de nouvelles technologies et d’innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe dans les technologies de la mobilité, l'IA, le big data ou les objets connectés. 1er opérateur à avoir lancé la 3G la 4G et la 5G en France, SFR fait partie du groupe Altice France, acteur pionnier de la convergence entre les télécoms et les médias.

 

Missions : Vous contribuerez aux missions de l'équipe CQA au travers du suivi de rénovation d'une zone définie :

• Expertise technique sur le traitement des cas complexes pour atteinte de la qualité attendue
• Prise en main des technologies 2/3/4 et 5G
• Analyse des dérives de fonctionnement Radio via les différents outils afin d'établir un diagnostic, de lancer les actions correctives et de piloter leur résolution sur la zone de responsabilité
• Analyse et traitement des plaintes clients
• Support au Maitre d'œuvre
• Analyse de cas complexes de dérives de qualité de fonctionnement en support à la production
• Arbitrage des défauts entre Mainteneur et Maitre d'œuvre en cas de panne suite TP
• Suivi des défauts générant un impact client important

 

Profil : Vous possédez des connaissances de l'architecture des réseaux mobiles, des liens de transmission, de la qualité de fonctionnement.

Vous êtes rigoureux (se), autonome, synthétique, force de proposition, aimez travailler en équipe.

Vous avez le sens du résultat, de la qualité de service, le goût pour l'innovation.

 

Localisation : Lyon (69)

 

Type de contrat : Stage

 

Pour postuler : https://recrutement.sfr.com/offer/view/153447